Algemene Voorwaarden

Flexinplex Kunststoffen B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer
Flexinplex Kunststoffen B.V., gevestigd te Zevenaar.

Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Zakelijke klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Opdrachtgever
De consument of zakelijke klant die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen ondernemer en opdrachtgever betreffende levering van producten en/of diensten.

Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst waarbij in het kader van een door ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

Bedenktijd
De termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Maatwerkproducten
Producten die volgens specificaties van de opdrachtgever zijn vervaardigd of bewerkt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Flexinplex Kunststoffen B.V.
Einsteinstraat 1
6902 PB Zevenaar
Nederland

Telefoon: 0316 74 50 50
E-mail: info@flexinplex.nl
Website: www.flexinplex.nl

KvK: 75229897
BTW: NL8601.98.182.B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van ondernemer.
2. Deze voorwaarden gelden zowel voor:
   • bestellingen via de webshop
   • bestellingen via e-mail
   • telefonische bestellingen
   • bestellingen via klantenservice.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. In geval van strijdigheid tussen bepalingen in een overeenkomst en deze voorwaarden prevaleert de overeenkomst.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
3. De ondernemer spant zich in om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
4. Afbeeldingen, tekeningen, kleuren en specificaties op de website of in documentatie zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
5. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van ondernemer aanvaardt.
2. Bij een webshopbestelling komt de overeenkomst tot stand na bevestiging van de bestelling door ondernemer.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:
   • betaling niet kan worden geverifieerd
   • onjuiste gegevens zijn verstrekt
   • sprake is van fraude of misbruik.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. De consument heeft het recht een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. De consument dient de ondernemer binnen deze termijn te informeren via e-mail of het modelformulier voor herroeping.
3. Na herroeping heeft de consument 14 dagen om het product retour te sturen.
4. De consument dient het product in originele staat en verpakking te retourneren, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
3. Producten die op maat zijn gezaagd, gefreesd of bewerkt.

Artikel 8 – Retourzending en terugbetaling

1. Indien een consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal ondernemer het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct terugbetalen.
2. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Artikel 9 – Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven.
3. Kennelijke prijsfouten binden ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.
2. Consumenten hebben recht op wettelijke garantie.
3. Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. Kleine afwijkingen in kleur, maatvoering of afwerking die binnen gangbare toleranties vallen vormen geen grond voor klacht of ontbinding.
5. Voor maatwerkproducten gelden de overeengekomen specificaties.

Artikel 11 – Levering

1. Levering vindt plaats op het adres dat door opdrachtgever is opgegeven.
2. De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven levertijd, maar deze geldt als indicatief.
3. Indien levering vertraging oploopt zal ondernemer opdrachtgever hierover informeren.
4. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering.

Artikel 12 – Betaling

1. Betaling kan plaatsvinden via:

• iDEAL
• creditcard
• PayPal
• Bancontact
• bankoverschrijving
• pinbetaling bij afhalen

2. Voor webshopbestellingen dient betaling vooraf plaats te vinden.
3. Voor zakelijke klanten kan een afwijkende betalingstermijn worden overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. De opdrachtgever is niet gerechtigd de producten te verpanden of anderszins te bezwaren voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende order.
2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
3. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
4. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten.

Artikel 15 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van ondernemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Hieronder vallen onder meer:

• transportproblemen
• storingen
• stakingen
• pandemieën
• overheidsmaatregelen
• leveringsproblemen bij leveranciers.

3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten over geleverde producten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
2. Klachten kunnen worden ingediend via:

info@flexinplex.nl

3. De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Artikel 17 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Wijziging van voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.