Retourneren

Heb je na het afronden van je klus materiaal over? Ben je niet tevreden over de geleverde artikelen of heb je je simpelweg bedacht? Dan heb je recht op het retourneren van deze artikelen.

Om het retourneren in goede bannen te lijden en misverstanden te voorkomen hebben wij de volgende voorwaarden opgesteld waaraan voldaan dient te worden.

Voorwaarden

• Neem contact op met onze klantenservice door een mail te sturen naar info@flexinplex.nl. Voor een snellere en correcte verwerking van de aanvraag vragen wij je de mail te voorzien van o.a. een ordernummer, de retourreden en eventuele foto’s.     
• Retourneren binnen bedenktermijn: de bedenktijd begint direct na het sluiten van de overeenkomst en duurt tot en met 14 dagen nadat het laatste product van de order geleverd is.
• Artikelen en omverpakkingen dienen in originele staat en onbeschadigd retour aangeboden te worden.
• Op maat of bewerkte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor artikelen die je na ontvangst hebt bewerkt of verwerkt.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden of terugbrengen van de retourzending. Ook de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
• Voor een snellere afhandeling vragen wij je het ordernummer of pakbon toe te voegen aan de verzending.

Terugbetaling

Indien Flexinplex je klacht gegrond acht. Wordt in overleg met de consument de relevante producten hersteld, vervangen of (deels) vergoed.

Garantie

Heb je vragen die betrekking hebben op een garantie? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice, deze is te bereiken op: 0316-745050